Chính sách vận chuyển
Tại ECUTools.vn, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn và tiện lợi. Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển cho hai loại sản phẩm: Sản phẩm Phần mềm và Sản phẩm Vật lý.
Sản Phẩm Phần Mềm
Đối với các sản phẩm phần mềm như license, module, gói subscription, credit… chúng tôi sẽ kích hoạt từ xa mà không cần vận chuyển. Quá trình này sẽ được thực hiện thông qua liên hệ:
- Zalo +84.899.402.402 (đối với khách hàng trong nước)
- Whatsapp +84.899.402.402 (đối với khách hàng quốc tế).
Sản Phẩm Vật Lý
- Phạm Vi Vận Chuyển:
- Trong nước: Chúng tôi vận chuyển đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc và khuyến nghị sử dụng dịch vụ của Viettel Post để đảm bảo thời gian giao hàng và an toàn hàng hóa.
- Quốc tế: ECUTools.vn cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế qua các đơn vị uy tín như DHL, FedEx, TNT hoặc các phương thức vận chuyển khác tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng, nhằm đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.
- Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng:
- Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận thanh toán.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và loại hình vận chuyển mà bạn chọn.
- Chi Phí Vận Chuyển:
- Trong nước: Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên trọng lượng hàng hóa và địa chỉ nhận hàng. Chúng tôi có thể miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định.
- Quốc tế: Chi phí vận chuyển quốc tế sẽ được tính toán dựa trên trọng lượng hàng hóa, địa chỉ nhận hàng và phương thức vận chuyển. Mọi chi phí thuế và hải quan tại nước nhận sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
- Theo Dõi Đơn Hàng:
- Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để bạn có thể theo dõi trạng thái giao hàng trực tuyến. Mã vận đơn sẽ được gửi qua email hoặc Zalo (đối với khách hàng ở Việt Nam) và Whatsapp (đối với khách hàng quốc tế).
Hỗ Trợ Khách Hàng
- Hỗ trợ đối với khách hàng trong nước: Vui lòng liên hệ qua số Zalo +84.899.402.402 để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Hỗ trợ đối với khách hàng quốc tế: Vui lòng liên hệ qua số Whatsapp +84.899.402.402 để được hỗ trợ.
ECUTools Việt Nam
Whatsapp: +84.899.402.402
Facebook: ECUTools.vn
Youtube: ECUToolsvn
Tiktok: ECUTools
Website: ECUTools.vn